Pomoc techniczna

Czy możecie mi doradzić w sprawach podatkowych?

Nie, nie możemy świadczyć usługi doradztwa podatkowego. Wszelkie informacje przekazywane przez nas są wyłącznie zaleceniem odnośnie prawidłowej pracy w programie. Skorzystaj z doradztwa podatkowego osób do tego upoważnionych.

Jak przygotować się do kontroli?

Najważniejsze jest archiwizowanie danych na bieżąco. Dane dla celów kontroli muszą być przechowywane prawidłowo.

dowiedz się, jak zabezpieczyć dane dla celów kontroli podatkowej

Czy możecie pomóc w razie kontroli?

Chętnie pomożemy w sprawach technicznych, na przykład w przygotowaniu pliku JPK na żądanie. Nie możemy natomiast świadczyć wsparcia i doradztwa w sprawach podatkowych. Skorzystaj z doradztwa podatkowego osób do tego upoważnionych.

Czy możecie za mnie wysłać plik JPK?

Chętnie pomożemy w przygotowaniu pliku JPK w programie. Nie możemy świadczyć usługi reprezentacji podatkowej. Musisz to wykonać samodzielnie albo skorzystać z doradztwa podatkowego osób do tego upoważnionych.

Co zrobić, jeśli urząd zażądał od mnie pliku JPK?

Niektóre pliki JPK przygotowywane są na żądanie. Upewnij się, że posiadasz wykupioną usługę JPK na żadanie, a następnie przygotuj plik JPK.

zobacz, jak przygotować przykładowy plik JPK

JZK® Dział pomocy technicznej
Sprawdź zasady pomocy technicznej. Uzyskaj pomoc rozszerzoną. Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania. Rozszerz licencję o usługę serwisową.